Hoewel iedere klant en ieder project anders is hebben wij een vaste aanpak die we bij ieder nieuw project gebruiken. Zo kunnen wij te alle tijden een kwalitatieve dienstverlening garanderen.
Van totaalservice tot totaalplaatje
-
Kennismaking : We starten met een uitgebreid gesprek. We moeten je immers leren kennen alvorens we kunnen weten wat jij wil. Op deze manier kunnen we je ook voorzien in de nodige partners wanneer die nodig zijn zoals bijvoorbeeld met een architect.
-
Offerte : onze eigen mensen komen tot op jouw project en bekijken de situatie. Aan de hand van onze kennismaking gaan zij een offerte opmaken. Uw vast contactpersoon verzorgd jouw bezoeken bij leveranciers die nodig zijn. Zij zullen ook steeds aanwezig zijn op afspraken met externe leveranciers en zorgen ervoor dat jij enkel moet kiezen.
-
Planning : In deze fase van jouw project gaan we een concrete planning uitwerken. In deze fase gaan we ook alle bestellingen voor het gekozen materiaal plaatsen. We stellen een duidelijk plan op samen met al onze afdelingen en leggen je dit voor. Inclusief geschatte tijd.
-
Uitvoering Werken : Tijdens de uitvoering van de werken aan jouw project volgt jouw dossierbeheerder alles tot in de puntjes op. Hij of zij volgt de ploegen on site op, zorgt ervoor dat elke bestelling op tijd én op locatie is, en communiceert op regelmatige tijdstippen met jou.
-
Oplevering werken : is je project klaar? Dan bekijken we met alle afdelingen het gedane werk. We controleren de werken op uitvoering en zorgen er voor dat alles in orde is. We leveren niet op totdat het kleinste detail in orde is.
-
Na de oplevering : ook dan blijven we beschikbaar voor jou! Is er toch nog iets dat in je oog valt waar we overheen keken dan zal je dossierbeheerder dit met jou opvolgen.
